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How to Connect Your Zoho Email Account

Step by step on how to connect your Zoho Account

Updated over 5 months ago

This article is available in:

English Version

By connecting your email, you can send campaigns through your own email provider’s servers, ensuring full control over your sending performance while maintaining reliability and security.

Step 1: Add Your Zoho Account in PipeLime

  • Go to the Senders section in PipeLime.

  • Click on Add Sender and select Zoho

  • In the SMTP settings section, enter your email details.

    • From Name: insert the name of the person who will be sending the emails.

    • From Email: insert the email address that will be sending the emails.

    • Email password: is the password used to log in to your Zoho account.

  • The SMTP server settings (advanced settings) for Zoho will be automatically pre-filled for your convenience.

Note: Please double-check your username and password and make sure you're using the correct credentials for the specific mailbox you want to connect.

Step 2: Verify the Connection

  • Click Check Connection to confirm everything is working correctly.

  • If the setup is successful, you will receive a test email with a confirmation message. Otherwise check the troubleshooting section.

  • Click on Create to finalize the setup.

Step 3: Customize Your Email Settings

Once your account is connected, you can configure advanced settings:

  • Set an email signature and a custom domain

  • Adjust your daily sending limits to prevent potential restrictions from your email provider.

  • Set the hours when your sender is available to send emails.

To ensure smooth email delivery, keep your daily sending limit lower than the maximum allowed by your email provider.

Troubleshooting Common Issues

If you encounter any connection issues, try the following:

  1. Update Your App Password

    If you recently changed your Zoho Account password, your previous ZeptoMail SMTP password is no longer valid. Generate a new one and update it in your email settings.

  2. Enable IMAP in Zoho Mail Settings

    IMAP must be enabled for successful integration. To check:

    1. Open Zoho Email and click the gear icon in the top-right corner (⚙️)

    2. A pop up will apear. Scroll down on the left panel until you found the "Mail accounts"

    3. Click on the IMAP tab.

    4. Make sure to enable (✅) the 3 options for IMAP and save it.

      1. IMAP Access

      2. Auto-Expunge Emails

      3. Include Archived emails)

If you’re still experiencing issues, feel free to reach out to our support team for assistance at hello@pipelime.ai

Versión en Español

Al vincular tu correo electrónico, podrás enviar campañas a través de los servidores de tu propio proveedor, garantizando un control total sobre el rendimiento de tus envíos, manteniendo la fiabilidad y seguridad.

Paso 1: Agrega tu Cuenta de Zoho en PipeLime

  • Dirígete a la sección Senders en PipeLime.

  • Haz clic en "Add Sender" y selecciona Zoho.

  • En la sección de configuración SMTP, ingresa los siguientes datos:

    • From Name: escribe el nombre de la persona que enviará los correos.

    • From Email: escribe la dirección de correo electrónico desde la que se enviarán los mensajes.

    • Email password: es la contraseña utilizada para iniciar sesión en su cuenta Zoho.

  • La configuración avanzada del servidor SMTP de Zoho se completará automáticamente para tu comodidad.

Nota: Verifica tu nombre de usuario y contraseña y asegúrate de estar utilizando las credenciales correctas para el buzón específico al que deseas conectarte.

Paso 2: Verifica la Conexión

  • Haz clic en Comprobar Conexión para asegurarte de que todo funciona correctamente.

  • Si la configuración es exitosa, recibirás un correo de prueba con un mensaje de confirmación. Si hay algún problema, revisa la sección de solución de problemas.

  • Finalmente, haz clic en Crear para completar la configuración.

Paso 3: Personaliza la Configuración de tu Correo

Una vez que tu cuenta esté conectada, podrás ajustar configuraciones avanzadas como:

  • Agregar una firma de correo y configurar un dominio personalizado.

  • Ajustar los límites de envío diario para evitar restricciones de tu proveedor de correo.

  • Definir los horarios de envío en los que tu cuenta estará activa para enviar correos.

Para un envío óptimo, asegúrate de mantener tu límite de envíos diario por debajo del máximo permitido por tu proveedor de correo.

Solución de Problemas Comunes

Si experimentas problemas de conexión, prueba lo siguiente:

  1. Actualiza tu Contraseña de Aplicación

    Si recientemente cambiaste la contraseña de tu cuenta de Zoho, la contraseña SMTP de ZeptoMail anterior ya no es válida. Genera una nueva y actualízala en la configuración de tu correo.

  2. Habilita IMAP en la Configuración de Zoho Mail

    Para que la integración funcione correctamente, IMAP debe estar activado. Para comprobarlo:

    1. Abre Zoho Mail y haz clic en el ícono de configuración en la esquina superior derecha (⚙️).

    2. Se abrirá una ventana emergente. Desplázate hacia abajo en el panel izquierdo hasta encontrar la opción "Cuentas de correo".

    3. Haz clic en la pestaña IMAP.

    4. Asegúrate de activar (✅) las tres opciones de IMAP:

      1. Acceso IMAP

      2. Auto-expulsar correos

      3. Incluir correos archivados

Si sigues teniendo problemas, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte en hello@pipelime.ai.

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